程娟根据我院各专业的特点，为大家讲解了沟通对大家的重要性，就如何处理好同学、师生以及上下级之间的沟通问题进行了深入剖析；从“听、说、读、写”四种沟通状态对沟通不畅的原因进行了详细分析；强调一个良好的沟通必须要把握好对他人的态度、对自己的定位和给人留下的印象等；并要求大家以积极正面的心态去与人交往，不断提升自我认知能力。

此次培训有效帮助同学们加强了沟通能力，也将对同学们整体素质的提高起到助推作用。

（通讯员/谭芙蓉）